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Make it Happen en Málaga
21 de marzo 2020

Debido a la situación global actual causada por el COVID-19, hemos tomado la difícil decisión de cancelar las convenciones de primavera de 2020 que listamos a continuación:

·       Málaga, 21 de marzo de 2020

·       Bolonia, 4 de abril de 2020

·       Berlín, 18 de abril de 2020

·       Silverstone, 2 de mayo de 2020

La convención de Varsovia se retrasa al 25 de octubre de 2020.

Tomar esta decisión ha sido muy duro para Juice Plus+, pero tenemos que ser responsables. La salud, el bienestar y la seguridad de nuestros clientes, partners y trabajadores es nuestra prioridad.

No te preocupes, se reembolsará el importe completo de las entradas de los eventos cancelados.

Si tienes alguna pregunta, puedes consultar las preguntas frecuentes que encontrarás más abajo. Si sigues teniendo dudas, te animamos a ponerte en contacto con el departamento de Partner Support de tu país.

Te agradecemos tu comprensión y apoyo.

Preguntas frecuentes: convenciones canceladas

P.: ¿Qué convenciones se han cancelado hasta el momento?

Se han cancelado las convenciones de Málaga, Bolonia, Berlín y Silverstone. La convención de Varsovia se ha pospuesto al día 25 de octubre de 2020.

P.: ¿Se celebrarán las convenciones más adelante?

Las siguientes convenciones se han cancelado y no se celebrarán más adelante: Málaga, Bolonia, Berlín y Silverstone. 

La convención de Varsovia se ha pospuesto al día 25 de octubre de 2020. Aquellas personas que ya tengan entrada pueden asistir a la convención en esta nueva fecha. Si te resulta imposible asistir a la convención de Varsovia en octubre, ponte en contacto con la oficina de Varsovia.

P.: ¿Me devolverán el importe de la entrada de la convención?

Ofrecemos devoluciones del 100% del importe de las entradas para las convenciones de Málaga, Bolonia, Berlín y Silverstone a la persona que realizase la compra de la entrada. Esta devolución se hará de forma automática en un plazo de entre 7 y 10 días a partir de ahora. Si la información de tu tarjeta ha cambiado desde que compraste la entrada (o las entradas) para la convención, Eventbrite se pondrá en contacto contigo directamente para realizar la devolución.

Te pedimos que te pongas en contacto con la oficina de tu zona si tienes más preguntas a este respecto.

P.: ¿He de hacer algo para obtener la devolución?

No, no tienes que hacer nada. Eventbrite realizará el reembolso de las entradas a la tarjeta de la persona que realizó la compra de las mismas automáticamente. Si la información de tu tarjeta ha cambiado desde que adquiriste la entrada (o las entradas) para la convención, Eventbrite se pondrá en contacto contigo directamente para realizar la devolución.

P.: ¿Qué pasa si no puedo cancelar el hotel y el vuelo?

Te pedimos que te pongas en contacto con la compañía aérea y el hotel en los que ha reservado. La mayoría de las compañías aéreas y de los hoteles están ofreciendo flexibilidad y devolviendo el dinero. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el responsable de tu zona.

P.: ¿Cuándo se anunciarán las fechas y los lugares en los que se celebrarán las convenciones de otoño? ¿Dónde puedo encontrar esa información?

Las convenciones de otoño se anunciarán a lo largo del año. The Juice Plus+ Company supervisará la situación y te mantendrá al tanto. 

Las fechas de las convenciones de otoño se publicarán en las páginas de Facebook de los directores regionales o en la web de Juice Plus+.

P.: ¿Cómo afecta esto a mi futuro reconocimiento?

Todas las personas que cumplan los requisitos a partir de las convenciones de otoño de 2019 se reconocerán en las convenciones de otoño de 2020. 

P.: ¿Puedo celebrar mi propio evento?

Te pedimos que tengas en cuenta las directrices de las autoridades locales. Queremos dejar claro que recomendamos que no se celebre ningún evento hasta nuevo aviso.

P.: ¿Y si no puedo asistir a la convención de Varsovia en la nueva fecha propuesta y deseo que me devuelvan el dinero?

Si te resulta imposible asistir a la convención de Varsovia en octubre, ponte en contacto con la oficina de Varsovia.

P.: ¿Dónde puedo comprar entradas para la convención de Varsovia en octubre?

Si quieres comprar entradas para la convención de Varsovia del 25 de octubre, consulta la sección de eventos de la web.